Protocols COVID-19

Arran de la situació actual i per evitar la propagació de la COVID-19 hem treballat dia a dia per garantir la màxima seguretat als nostres clients i treballadors. Hem revisat tots els nostres protocols d'actuació en neteja i desinfecció, hem instaurat canvis en les nostres rutines, i hem format al nostre personal en matèria de la COVID-19. Hem apostat per la neteja i desinfecció amb ozó (per aigua) i incorporant noves màquines a pisos, a la cuina del nostre restaurant i la zona de la piscina (spa). Sens dubte, hem format al nostre personal.

També hem treballat per redissenyar la nostra oferta gastronòmica adaptant-nos a la nova normativa i regulat l'accés a la nostra piscina per evitar sobrepassar l'aforament recomanat en cada moment.

El nostre protocol d'actuació s'ha portat a terme seguint el nostre Pla de Contingència que vàrem elaborar el mes de juny amb l'ajuda de l'empresa protecció de riscos laborals i seguint els protocols que ens marca l'ICTE.

Passem a detallar alguns dels punts que hem vist pertinent modificar i/o millorar:

• Servei d'esmorzars a taula en un nou espai amb molta llum i envoltats de natura, el nostre "saló/jardí"
• Podran escollir diferents opcions que, com sempre, aniran acompanyades del nostre tradicional suc de taronja natural
• També hem tingut en compte una opció més saludable pels que us cuideu més, i una altra opció pels nens
• Accés lliure a la piscina amb petició d'hora prèvia que ens permet portar un control d'aforament en tot moment
• Punt d'accés d'aigua ozonitzada a cada planta de l'hotel i a la zona de la piscina
• Punts d'informació amb consells preventius sobre les normes a seguir, distàncies de seguretat i les limitacions dels espais 
• Gel desinfectant a totes les nostres instal·lacions
• Desinfecció i nou protocol de neteja per les zones comuns i zona d'habitacions i salons
• Equip de protecció individual per tots els nostres treballadors. Instal·lació de pantalla protectora a recepció
• Facilitació en el codi check in online i passarel·la bancaria de pagament segur
• Zona de recepció a l'entrada del nostre restaurant amb parada obligatòria per atenció personalitzada. Substitució de les cartes físiques per cartes digitals o de fàcil neteja